Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales conforme a los artículos 12 a 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización:
01Responsable del tratamiento
- Responsable
- Ureta Robotics S.L.
- NIF
- B21654900
- Domicilio
- Calle El Cerrao, 12, 01309 Elvillar (Álava), España
- Contacto
- info@uretarobotics.net
Ureta Robotics S.L. no ha designado delegado de protección de datos: por su actividad no está obligada a ello (art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD). Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe al correo anterior.
02Qué datos tratamos y de dónde salen
- Formulario de contacto. Nombre y correo electrónico (obligatorios) y, si quieres darlos, empresa, cargo, teléfono, sector, máquina de interés, velocidad necesaria y mensaje.
- Correo electrónico o teléfono. Los datos que nos des al escribirnos o llamarnos.
- WhatsApp. Si eliges ese canal: tu número, tu nombre de perfil y lo que nos escribas.
- Datos técnicos. Para entregarte la web y sus vídeos se procesa tu dirección IP. Al empezar a usar el formulario y al enviarlo se procesan, además, tu IP y datos del navegador para la verificación antispam (Cloudflare Turnstile) y para limitar el número de envíos. Ver el apartado 7.
Te pedimos que no incluyas datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) ni datos de otras personas sin su permiso. La web no está dirigida a menores.
03Para qué los usamos
- Atender tu consulta y contestarte por el canal que hayas usado.
- Preparar y enviarte el presupuesto o la información técnica que pidas.
- Hacer un seguimiento razonable de esa misma consulta o presupuesto.
- Proteger el formulario frente al spam y el abuso.
No enviamos boletines ni publicidad, no elaboramos perfiles y no vendemos ni cedemos tus datos. No los usamos para entrenar ni alimentar sistemas de inteligencia artificial.
04Base jurídica
- Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD): responder a la consulta y preparar el presupuesto que nos pides. Por eso el formulario no lleva casilla de consentimiento.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): el seguimiento comercial razonable de una consulta entre empresas (art. 19 LOPDGDD para datos de contacto profesionales) y la seguridad del formulario. Puedes oponerte en cualquier momento.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): si llega a haber relación comercial, la conservación que exigen las normas mercantiles y fiscales.
05Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí intervienen proveedores que los tratan por cuenta nuestra (encargados) o como responsables de su propio servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde | Garantía de transferencia |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento y entrega de la web y sus vídeos, función que recibe el formulario, verificación antispam (Turnstile) y limitador de envíos. | Estados Unidos (red global) | Declara participar en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF); cláusulas contractuales tipo como respaldo. |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | Envío por correo electrónico del mensaje del formulario al buzón de la empresa. | Estados Unidos | Declara estar certificada en el DPF UE-EE. UU.; su contrato de encargo incluye cláusulas contractuales tipo. |
| LabZero Digital, S.L. | Desarrollo y mantenimiento de la web. Administra, por cuenta de Ureta Robotics, el alojamiento y el envío del formulario. | España | Sin transferencia internacional. |
| Soluciones Corporativas IP, S.L. (DonDominio) | Buzón en el que se reciben y se contestan las consultas (info@), y registro del dominio. | España | Empresa con domicilio en España; actúa como encargada del tratamiento (art. 28 RGPD). |
| Vimeo.com, Inc. | Reproducción de los vídeos incrustados en la web, en modo «no rastrear». Se cargan al llegar a la sección «Vídeos». | Estados Unidos | Declara participar en el DPF UE-EE. UU. |
| Google LLC | El reproductor de Vimeo carga un componente suyo desde www.gstatic.com, que recibe la dirección IP. | Estados Unidos | Declara participar en el DPF UE-EE. UU. |
| WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta) | Solo si eliges escribirnos por WhatsApp: la conversación se rige por las condiciones de WhatsApp. | Irlanda (UE); puede transferir a otros países del grupo | Según la política de privacidad de WhatsApp. |
06Transferencias internacionales
Cloudflare, Resend, Vimeo y Google están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF), en el que declaran participar, y en su caso en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
07Cuánto tiempo los conservamos
- El formulario no guarda los mensajes: se reenvían por correo a info@uretarobotics.net y se conservan en ese buzón.
- Si la consulta no da lugar a una relación comercial, la conservamos el tiempo necesario para atenderla y, como máximo, 12 meses desde el último contacto. Después se borra.
- Si hay relación comercial, los plazos que fijan las normas mercantiles y fiscales (por ejemplo, seis años para la correspondencia comercial, art. 30 del Código de Comercio).
- Los contadores antispam guardan solo una huella seudonimizada con clave secreta (HMAC-SHA256) de la IP, de su red y del correo, nunca el dato en claro ni el contenido del mensaje, y se borran como máximo a las 25 horas.
- Los proveedores de envío pueden conservar un registro técnico del envío durante el plazo que indiquen sus propias políticas.
08Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Escribe a info@uretarobotics.net indicando qué derecho ejerces. Te contestaremos en el plazo de un mes. Solo te pediremos acreditar tu identidad si hay dudas razonables sobre ella.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
09Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles. Las medidas antispam (la verificación, los límites de envíos y el filtro de enlaces) solo deciden si un envío se acepta; si se rechaza, te lo indicamos y puedes escribirnos por correo o teléfono. Lo que se detecta como envío automático se descarta sin aviso.
10Cookies y cambios en esta política
El almacenamiento en el navegador se explica en la política de cookies. Si cambiamos esta política (por ejemplo, al añadir un proveedor), publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.